最新技术趋势是什么？在未来一年将产生什么影响？面对数字化转型，企业将如何乘势而上？哪些技术值得企业投资？由Gartner发布的《2021年重要战略性技术趋势预测》研究报告详细地解答了这些问题，快点来看看吧！

五大技术趋势值得企业重点关注

“随处运营”的模式

随处运营是一种IT运营模式，“旨在支持世界各地的客户、使员工能够在任何地点工作，并跨分布式基础设施管理业务服务的部署”。

疫情让我们认识到工作地点和通勤距离或许没那么重要，企业也应随之转变运营模式，但这并不是简单的远程操作。

报告指出该模式是指采取数字优先的战略，但并不是说实体办公空间已经没有存在的必要，而是必须依靠数字技术来增强体验。

提供“全面体验”

Gartner在报告中建议采取一体化战略，打造将客户、员工及其他利益相关方都考虑在内的“全面体验”。

“全面体验”可为企业带来竞争对手难以仿效的差异化优势，且具有可持续性。这不仅有助于企业适应甚至利用新冠疫情带来的颠覆性变化，包括与远程、移动、虚拟和分布式客户的互动，还能为客户和员工带来更安全、更无缝的一体化交互体验。

努力实现“超级自动化”

超级自动化是实现卓越数字化运营和弹性运营的关键。

企业应致力于全面实行数字化，以实现任务和IT流程自动化，并跨部门职能协调自动化.

这一综合战略的关键是“协调”，在IT专业术语中专指跨互联系统协调自动化流程。

采用网络“安全网格”

随着2020年远程办公模式的突然开启，越来越多的企业采取分布式网络安全架构，即“网络安全网格”。

本质上，网络安全网格能够根据个人或设备的身份来界定安全范围，使得任何个人或设备都可以安全访问并使用任何数字资产，不论个人/设备或资产位于何处，同时提供必要的安全级别，最终可实现更具“扩展性、灵活性和可靠性的网络安全控制架构”。

转向“智能组合型”业务模式

“可组合”在IT专业术语中通常是指某种灵活的系统，其组件可以按照不同方式搭配组合以满足特定要求。Gartner在报告中将这一概念引申为企业能够适应变化，并“根据当前形势从根本上重组其业务”。

这需要同时推进数字化转型和企业转型。首先，企业需要确保员工能够“更好地获取信息”并“利用更深入的洞察来增加信息含金量”。其次，他们需要能够“快速应对这些洞察隐含的影响”。这有助于提高“整个企业的自主性和民主性”，员工可以快速做出反应，不会因低效的流程而陷入困境。

转型浪潮如此凶猛，企业究竟该如何应对？报告也贴心提出具体技术解决方案，希望能给您一些启发。解决方案的关键在于以更具战略性的眼光来看待技术问题。这意味着所选的解决方案不仅要能解决特定业务问题，还要具有灵活性，与整个企业的宏观战略保持一致。

具体该怎么做呢？

企业不妨尝试新的技术解决方案，例如：

•会议和协作平台，如GoogleWorkspace和Bitrix24

•数字化办公空间解决方案，如Kissflow和ZohoOne

•数字化管理平台，如Salesforce和Unily

•“无代码”自动化工具，如Zapier和MicrosoftPowerApps

•身份和访问管理解决方案，如Okta和OneLogin

•数据分析和可视化工具，如MicrosoftPower BI和Tableau

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